Beschreibung
Leistungsumfang
Ein Stammdatenserver stellt Ihnen eine zentrale Datenhaltung für Einzellabore und Laborverbundorganisationen zur Verfügung.
Vorteile
- Vermeidung von Redundanz
- Reduzierung von Time-to-Market-Zeiten
- Schnelligkeit
- Geringe Kosten
- Effizienter Probenversand
Einsender
- Umfangreiches Adressmanagement, Tourensteuerungen
- Einsenderspezifische Normbereiche und Behandlungsfälle
- Flexible Befundsteuerung, Befundsortierung, Barcodezuordnung
- Freie Texte, Gruppierung, einsenderspezifische Profile
- SEPA, Abrechnungsart spezifische Einzüge, Meldewesen
Verfahrenspflege
- Probenverteilung, Turnaround-Zeiten
- Status, Profile, alternative Materialien
- Norm-, Extrem-, Pathologisch-, Telefon-, Doppelbestimmungsbereiche
- Deltacheck, Vorwerte, Grafiken
Textbausteinpflege
- Flexible Befundposition
- Textzustandsverwaltung (eilig, meldepflichtig, abrechnen ...)
- Verwendungen, Abteilungszuordnung
Sonstige Tabellen
- Mandanten, Abrechnungstypenpflege
- Befundreihenfolge, Spezialnamen (LDT-Matching)
- Ausschlüsse, Banken, Gesundheitsämter
- Rechte-/Rollen-Verwaltung, Gut-/Lastsystem
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Einsender KH-Kostenstellen, Verbesserung Ein-/Aussgabe KH-Stationen
- Erweiterung Normbereiche (generische Normbereich), freie Normbereiche (spez. Validationsbereiche, Eilt-Bereich, Pathologisch-Bereiche, Gesundheitsamtsmeldung)
- Außenstellen im Material und über Messplatz in Untersuchung
Beschreibung
Gatewayserver
Ein Gatewayserver bietet sowohl Schnittstellenserver für die einsenderspezifische und kundenspezifische Transformation von Feldern und Protokollen als auch den Anschluß von unterschiedlichen KIS- und LIS-Systemen. Ein Produkt in einer MELOS-/SysTek-Kooperation.
Einsenderspezifische Nachrichtenkonvertierung
- HL7 pro Verbindung
- LDT pro Verbindung
- CDSK Studienprotokoll
Kommunikationsserver
- Datenfelder, Protokolle, Punkt zu Punkt, Punkt zu Mehrpunkt
- Skriptbasiertes Erkennen und Verarbeiten, Segmente entfernen, erweitern, füllen
- Auftrag, Befund, Patient
Verwaltung
- Pflegeprogramme
Vorteile
- Transparenz
- Schnittstellen
- Schnellerer Anschluß und Verwaltung von kundenspezifischen Sonderformaten
Onlineserver
Der "Onlineserver" ist ein Produkt in einer MELOS-/SysTek-Kooperation.
- Schnittstellenserver für den parallelen Anschluß von unterschiedlichen LIS-Systemen
- Transfering, Mapping
- Order- und Resultsatz zusammenführen
- Result splitten
Verbuchungsmonitoring
- Anschluß von Einzelgeräten
- Anschluß von Laborstraßen
- Gerätespezifische Regelwerke
- Mehr als 200 Treiber standardmäßig vorhanden
Treiber
- astm, XML-Protokolle
- Sonderprotokolle
Online Anbindung
- Parallele Weiche (Anschluss LIS, MELOS-LIS)
- Risikoreduktion durch Bridge
Vorteile
- Schnelligkeit und Sicherheit in den Laborworkflows
- Optimale technische Validation
Fachlabor-Komplettsystem
Das Fachlabor-Komplettsystem bildet die Basis für die Softwaremodul-Familie-MELOS. Dieses gliedert sich in PROFESSIONAL BASIS, HIGH LEVEL und PREMIUM. MELOS bietet eine einheitliche Softwaresuite, skalierbar und jederzeit konfigurierbar für Ihr Wachstum:
PROFESSIONAL BASIS
Aufträge/Tag: ca. 1.000
Komplexität: +
Anzahl Schnittstellen & Onlinegeräte: +
PROFESSIONAL HIGH LEVEL
Aufträge/Tag: 1.000 - 5.000
Komplexität: ++
Anzahl Schnittstellen & Onlinegeräte: ++
PROFESSIONAL PREMIUM
Aufträge/Tag: 5.000 - 30.000
Komplexität: +++
Anzahl Schnittstellen & Onlinegeräte: +++
Folgende Module sind im Fachlabor-Komplettsystem enthalten:
Beschreibung
Leistungsumfang
- Grafischer Auftragsimportmonitor für Darstellung des elektronischen Auftragimports.
- Schein-Scansysteme (LDT-Formate)
- Krankenhausimport, Krankenhausinformationssystem (KIS) (HL7-Formate)
- Order-Entry-Systeme (MDN, ...)
Vorteile
- Unterschiedliche Formate können einheitlich importiert werden
- Schnelligkeit und Transparenz bei der Erfassung
- Einfache Konfiguration
- Simple Übersicht der Importtöpfe
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Graphischer Auftragsimport-Monitor mit Verwaltung von verschiedensten Importtechnologien und Töpfen (LDT 3.x/HL7/XML)
- Verbesserte Erfassung mit Auftragssichten im Auftragsportal (vollgraphisch)
Beschreibung
Auftragserfassung
Die Auftragserfassung liefert einen zentralen Einstieg zur schnellsten Abarbeitung aller Laborworkflows.
Intelligente Suche
- Manuelles Entry
- Elektronisches Entry
- Regelbasiertes Entry (Statements)
Sichtenorientierung
- Belege, Scheine
- Muster 10, Muster 10A, Muster 6, Muster 39
- Spezialteil, Biometriedaten
- Krankenhaus, Patientenstammblatt
- Rechnungsteile
- Befundteile
- Versandteile
Differenzierung
- Fachlabor Human, Automatenlabor Human
- Pathologie, Zytologie, Dysplasie
- Umweltlabor
- Tierlabor
- Speziallabore (Genetik, Immunhämatologie, Mikrobiologie)
Vorteile
- Schnelle und sichere Abarbeitung aller Laboraufträge
Auftragskontrolle
Die Auftragskontrolle stellt Ihnen eine zentrale Routine zur Kontrolle der Inhalte eines Laborauftrages zur Verfügung.
- Kontrolle der Aufträge kritischer Einsender
- Kontrolle der Abrechnungsinformationen (Kompletterfassung)
- Flagsteuerung
Vorteile
- Vermeidung von Analytik- und Abrechnungsfehlern
Auftragsworkflow
Durch den Auftragsworkflow wird Ihnen eine zentrale Routine zur Steuerung des Laborworklflows geboten.
- Auftragsreste
- Befundreste
- Rechnungsreste
Vorteile
- Schnelle Übersicht (Ampelfunktion)
- Automatisiertes Suchen
(alle nicht endbefundete Aufräge...)
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Perosnalisierte Medizin
- Patientenstammblatt mit Biometriedaten/- teste für Anzeige (in Validation ...)
Beschreibung
Dynamische Materialerfassung
Materialerfassung
- Probenregistrierung
- Automatische Auftragsanlage
- Mehrere Materialteile pro Auftrag
Materiallogik
- Dynamische Zuordnung der Materialkennung zum Barcode
- Zuordnung durch Laborautomaten möglich
- Mehrere Betriebsmodi möglich
Vorteile
- Fehlende Materialien sofort erkennbar
- Komfort für Einsender
Probenverteilung
Die Probenverteilung ist ein zentrales Modul für das Probenmanagement und die Probenverteilung.
Workflow-Abbildung nach Abteilung, Untersuchung, Materialien
- E-Mail-Verteilung
- Einsenderspezifische und unternehmensspezifische Verteillogiken
- Belegloses Labor
- Integrierter Labeldruck
Laborortabbildung
- Archivscannung
- Lagerortverwaltung Proben
- Probentracking
Vorteile
- Hoher Durchsatz von Probenvolumina
- Prioritätensteuerung
- Höchste Sicherheit
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Materialregistrierung, inkl. Materialzustände
- Alternativmaterial Registrierung und Treiberverbuchung
Beschreibung
- Integriertes Monitoring-Tool zur Überwachung der Qualitätskontrolle
- Automatische Erstellung der Abschlüsse
- Auswertungen wie Haltbarkeit der Kontrollmaterialien und Tagesliste
- Ergänzung: Westgard-Workflow
Vorteile
- Stand-Alone-Lösung (Koppelung zu anderen LIS-Systemen)
- Überwachung der Qualitätskontrolle
- Automatische Erstellung von Abschlüssen
Beschreibung
- Flexibler Versandmonitor für Abarbeitung aller Fremdaufträge (Verbundversand, externer Versand)
- Dynamische interaktive Versandverteilung
(auch unabhängig von den Versandstammdaten) - Integrierte Statusverwaltung und Materialliste mit Lagerortausgabe
- LDT-Erstellung (elektronischer Auftragsversand)
- Versandpapiere (Unterüberweisungen), inkl. Fremdbarcodeerzeugung
- Integrierter Barcodedruck
Vorteile
- Einfacher und schneller Versand an unbegrenzte Anzahl von Versandlaboren
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Versandnormbereiche im Auftrag und Dimension
- Automatische Übernahme von LDT/HL7-Normbereiche vom Fremdlabor
Beschreibung
Messwerterfassung
Die Messwerterfassung stellt Ihnen die zentrale Funktion zur Werteeingabe, Kommentierung und Befundung bereit.
- Intelligente Auftragssuche
- Messwerte, Textbausteine, Freitexte erfassen
- Statusinformationen für Auftrag und jede Untersuchung
- Technische und medizinische Freigabe
- Anzeige von Vorpatienten und Vorwerten
- DeltaCheck und Median Integration möglich
- Befund SMS, Faxe, MDN, Druck
Vorteile
- Schnelle und sichere Befundresultierung
Medizinische Validation
Die medizinische Validation liefert einen zentralen Arbeitsplatz für den Laborarzt.
- Validation mit medizinischer Klasse, Selektions- und Regelwerken
- Vorwerte und Vorpatienten, Status-Anzeige, Vorwertedarstellung
- Integrierte Komfortfunktionen
(Faxe, SMS, Arztgespräche ...) - Anzeige von Scheinen und Originalbefunden
- Validationsassistent, Validationstracker
Vorteile
- Cockpit für den Laborarzt
Notfallmonitor
Der Notfallmonitor bietet eine zentrale Position für Monitoring von Einsendern, Aufträgen und Untersuchungen.
- Monitoring von Untersuchungen nach Zuständen, Durchlaufzeiten
- Flexible Konfiguration
- Telefonauskunft
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Interoperabilität der Rest-API-Schnittstelle und Anlage von Befundgenerationen
- Validationstracking - Monitor-Anzeige für Laborärzte
Beschreibung
Leistungsumfang
- Befundarten und Befundwege Papier, E-Mail, Fax, SMS, Kumulativ, Modem, Web
- Flexible Befundsteuerung
- Sonderformate und Schnittstellen (TEIS3, CDISK)
- Sammelbefunde
Vorteile
- Flexibilität, Grafik
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- Variable Befundarten
- Telefonbefunde (Differenzierung Eiligschiene nach Fax/Telefon)
- Optimierung BAK-Teilbefunde (keimbezogene Teilbefundung über Statements)
- Teilbefundsteuerung mit Turnaround-Times (TAT)
- Wissenschaftliche Darstellung (Exponentialzahlen, Messwerterfassung und Befundung)
- SELAB-Befunde (Selbstabholer Befunde mit Workflow und Kennzeichnungslogik)
- Gesundheitsamtsmeldung mit Status, integriert im Auftragsportal und eigenem Meldebereich
- Stammdatengestützte Gesundheitsamtsmeldungmit integriertem Status
Beschreibung
Durch das Restmonitoring wird eine zentrale Routine zur Steuerung des Laborworkflows geboten
- Auftragsreste
- Befundreste
- Rechnungsreste
Vorteile
- Schnelle Übersicht (Ampelfunktion)
- Automatisiertes Suchen (alle nicht endbefundete Aufträge)
Beschreibung
Vorteile
- KBV-Zertifizierungen für alle Abrechnungsarten (Muster 10A, Muster 10, Muster 6, Muster 39)
- Flexible Abrechnung von Laboraufträgen in großen Mengen
- Mandantenorientierung, Auftragsarten (Human, Veterinär, Hygiene, Studien ...)
- Fibu-Koppelung (SAP, Navision, DATEV ...)
gkV-Abrechnung (gesetzlich)
Unsere ADT-Abrechnung erkennt Fehler in den Aufträgen frühzeitig, um diese zu korrigieren. Die Quartalsabrechnung kann am Ende ohne viel Aufwand mit dem KBV-Prüfmodul überprüft werden und anschließend mit dem KRYPTO-Modul verschlüsselt an die KBV geschickt werden.
- Prüfläufe für frühzeitige Korrekturen vor der Quartalsabrechnung
- Zeitsteuerung für regelmäßige individuelle automatisierte Prüfläufe
- 1-Click-Abrechnung
- KV-Stammdatenverteilung
- Verteilung ins DWH (Data Warehouse)
- Kassenabrechnung (Muster 10), Direktabrechnung Laborgemeinschaft
PKV - Abrechnung (Privat)
Die MELOS-Abrechnung arbeitet mandantenorientiert und achtet bei der privaten Abrechnung auf verschiedene Auftragsarten. Je nach Art, z. B. Human oder Veterinär, wird aus den Stammdaten die richtige Konfiguration verwendet. Die einheitliche Oberfläche der privaten Abrechnung garantiert schnelle Orientierung zu egal welcher Abrechnungsart.
- Einheitliche Oberfläche für Facharzt, Laborgemeinschaft und Sammelrechnungen
- Proforma-Rechnungen (Test- und Prüfabrechnungen)
- Intelligente Gruppierung und Sortierung der Aufträge nach Einsender etc.
- Verkettung verteilter Patientenaufträge zu einer Sammelrechnungen
- Erstellung verschiedener Schnittstellendateien (Fibu, PAD(PV), elektr. Rechnung, SAP, DWH, SEPA-Bankeinzüge)
- Gut-/Lastschrift-Verfahren (in Zusammenhang mit OMNIS/Stammdatenserver)
- SEPA-Bankeinzüge
- Zusatzposten (Zusatzposten zu einem Einsender oder Auftrag erfassen)
- Zurücksetzten eines kompletten Abrechnungslaufs
- Privat-, Monats-, IGeL-, LG-Abrechnung
- Koppelung privatärztliche Verrechnungsstellen (PVS)
MELOS V 25 und V 25.x (NEU 2018|2019)
- KADT-Jobqueue (zeitgesteuerte Prüfläufe mit Automatik)
- 1-Click-Abrechnung
- eA-/eP-Barcodes (IBM-IHK Koppelung)
- Preisfindungsauskunft
Beschreibung
Data mining
Report-Tools können per View/ODBC an MELOS-DWH angeschlossen werden (z. B. SAP Crystal Report)
- Leistungsstarkes Data Mining für DB-Abfragen
- Modul Query Selector für SQL-Auswahl von MELOS-Standardabfragen
- Modul Query Editor für freie SQL-Erstellung
- Exportmöglichkeiten in csv, Excel ...
- Query-Editor
- Query-Selector
- Schnittstelle zu Fremdsystem
Vorteile
- Schnelle und flexible Erstellung von Reports
Data Warehouse Services
MELOS-Stammdatenserver und DWH-Services gewähren Ihnen eine zentrale Datenhaltung.
- Erstellung von individuellen Schnittstellen
- Einbindung von Fremddaten in DWH-Konzeption
- Bereitstellung von flexiblen Views für Anbindung von Fremdsystemen
Vorteile
- Datenhomogenität
Weitere Module
Folgende Module ergänzen das Fachlabor-Komplettsystem:
Beschreibung
Beleglose BAK und automatische Meldung
- Analyse- und Dokumentationslösungen für alle Bereiche der Mikrobiologie
- Beleglose BAK und automatische Meldung § 7 und § 23 IFSG
- BAK-Kurzerfassung: Material und Anforderung
- Stammdaten: Primärnährmedien mit Abrechnungsinformation
- Ablesung
- Sekundärnährmedien
- Antibiotika-Einsatz pro Keim
- Ergebniseingabe Keim
- Aufträge mit meldepflichtigen Untersuchungen oder meldepflichtigen Ergebnissen (Flag per Regelwerk)
- Online-Anbindung durch Kiestra realisiert
- GESU-Meldung (§ 7 IFSG an das Gesundheitsamt, § 23 an Hygienebeauftragten)
- HyBASE Schnittstelle/Export 2 HyBASE
- E&R Erreger- und Resistenzstatistik auch im Laborsystem möglich
Vorteile
- Beleglose Mikrobiologie
- Vollständige und detaillierte Dokumentation des gesamten Untersuchungsprozesses
- Touchscreenlösung
- Anschluss von Kiestra-Straße möglich
- Integration MRSA-Regelwerke
- Voll integrierbar, auch als Stand-alone-Lösung möglich
- MHK-Abbildung (Minimale Hemmstoffkonzentration)
- Integration Erreger- und Resistenzstatistik in das Datenmodell
- Lückenlose Aufzeichnung von der Befundung bis hin zur Abrechnung
MELOS V 25/V 25.x (NEU 2018|2019)
- Antibopgramm-Beurteilung minimale Hemmstoffkonzentration (MHK)
- Verwalten von MHK-Vitek-Übernahme, Messwerterfassung, Validation, Ausgabe Befund
- Vollgrafische Mikrobiologie
Beschreibung
Leistungsumfang
- QS-ZervixZyto komplett integriert: Jahresstatistik, Regelgesteuerte Befundfreigabe, Recalling, Kontroll-Listen, Screenerstatistiken, Lehrprobensammlung
- Lückenlose Integration der Bereiche Pathologie, Zytologie und Dysplasiesprechstunde in einer gemeinsamen Patientenakte
- Automatisierte Meldung an das Krebsregister
- Bidirektionale Anschlüsse im Laborbereich (z. B. Viper, Euroimmun) und in der Praxis (Weiterverarbeitung von Bildern aus Kolposkopie, Sonographie oder Mikroskopie)
- Rollen- und Rechteverwaltung um beliebige Tätigkeiten aus allen Bereichen in einer Anmeldung zusammenzufassen
- Gradingmechanismus und Volltextrecherche machen auch Textbefunde maschinell auswertbar
- Dysplasiesprechstunde: Kartenleser mit Anschluss an Telematik-Infrastruktur, Rezeptierung, Blankoformularbedruckung, Kolposkopie, zahlreiche Druckformate (OP-Bericht, Therapieempfehlung, Nachsorge usw.), vollständige Dokumentation aller Praxisvorgänge
Vorteile
- Volle Integration aller Arbeitsbereiche inklusive Abrechnung
- Alle erforderlichen Praxisfunktionalitäten der Sprechstunde
- Modular einsetzbar
- Vollständige Transparenz gemäß des gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien
Beschreibung
- Blutkonservenverwaltung (Lieferscheinverwaltung)
- Manuelle Blutgruppenbestimmung, Online-Anbindung
- Antikörperdifferenzierung
- Blutkonservenausgabe mit Transfusion
- Bestandsverwaltung
- Integrierte Statistik
- Blutgruppenbeschreibung mit Blutgruppenbuch
- Blutproduktreservierung nach Kreuzprobe
- Dokumentierte Reservierung und Freigabe bzw. Transfusion
Vorteile
- Validiertes System
- Modular einsetzbar
- Konzervenreservierung nach Kreuzprobe
- Integriertes Blutgruppenbuch
- Dokumentation der Antiserenreaktionen
- Vollständige Transparenz gemäß des gesetzlichen Vorschriften und Richtlinien
Beschreibung
Die Modulfamilie "MELOS-Diagnostic Network" liefert hochaktuelle Informationen aus dem Laborsystem auf einen Webserver und dient der Kundenzufriedenheit sowie der kommunikativen Vernetzung mit Ihren Kunden.
Der perfekte Partner für Ihr Labor - unsere Schwester im GUS/GENII-Verbund: "MELOS Digital Network GmbH - MDN" - Order-Entry, Befundauskunft, Portallösungen, Videosprechstunde, Rechnungsportale.
Die sichere Weboberfläche für Ihre Einsender
- Sicherer Zugang für Ihre Einsender
(VPN, Zertifikate, TAN) - Order-Entry
- Befundauskunft
- Nachforderungen zu bestehenden Laboraufträgen
- Anforderungen zu Labordienstleistungen für neue Patienten
- Direkter Download von LDT-Daten
- Verwaltung von Materialbestellungen
- Management von Fuhrparkanforderungen
- Budgetübermittlung
- Internet-Security
- Videosprechstunde
- Cloud-Hosting für eHealth-Lösungen
Schnittstelle Arztsystem/Praxisverwaltung
- Koppelung von Arztsystem (PVS) und MDN über sichere Webschnittstelle
- VisioPush (Patientendaten werden an MDN-Anforderungssystem übergeben)
- VisioDok (Mehrwertdienste für Dokumentation im Arztsystem, Partner MicroNova)
Vorteile
- Starke Einsenderbindung
- Geringe Kosten und Einarbeitung in der Arztpraxis
- Reduzierung der Entry-Kosten
- Elektronische und validierte Aufträge im Order-Entry
Weitere Infos zu MDN - Order-Entry, Befundauskunft, Portallösungen, Hosting, Laborsoftware
Downloads
MELOS Qualität
PLANUNG
Tools wie "Jira" unterstützen uns bei der Planung und täglichen Umsetzung unserer Projekte. Wir können so professionell, systematisch und effektive Fehler und Aufgaben managen. So schaffen wir größtmögliche Transparenz und behalten stets unser Ziel vor Augen!
DOKUMENTATION
"Zu wissen, was man weiß, und zu wissen, was man tut, das ist Wissen." Das sagte schon einst Konfuzius. Getreu diesem Motto erfassen, speichern und pflegen wir unser Know-How in unseren Wikis wie Confluence. Dies verschafft uns jederzeit einen fachlichen und technischen Überblick. Unser Wissensschatz besteht aus über 30 Jahren Erfahrung und tägliche neue hinzukommendem Kow-how aus unseren Kundenprojekten. Unsere internen Dokumentationen sind auch Basis für unsere Kundenhandbücher. Diese werden wir speziell für Sie erstellt und Ihnen nach erfolgreicher Projektumsetzung zur Verfügung gestellt.
TEST
Wir führen regelmäßig Tests durch, um mögliche Nebeneffekte und Schwachstellen schnell identifizieren zu können und so keine wichtigen Details vergessen. Wir messen so die Qualität unserer Laborsoftware und halten diese garantiert konstant hoch.
AGILE SOFTWAREENTWICKLUNG
Labor ist nicht gleich Labor. MELOS nimmt diese Herausforderung an und erarbeitet zusammen mit Ihnen die jeweils individuelle Lösung. Jeder unserer Kunden hat verschiedene Bedürfnisse und Anforderungen an die Laborsoftware.
Aufgrund der hohen Komplexität vieler unterschiedlicher und anspruchsvoller IT-Projekte kommt es während einer Entwicklungsphase häufig zu notwendigen Anpassungen, welche effiziente Prozesse und kurze Reaktionszeiten voraussetzen. Auch verändern sich oft Strukturen und Anforderungen in der Labororganisation. Aus diesem Grund setzen wir bei MELOS auf agile Methoden, um jederzeit flexibel und effizient auf alle auftretenden Veränderungen reagieren zu können. So werden wir Ihren hohen Anforderungen jederzeit gerecht.
AGILE PROJEKTORGANISATION
Unsere Kunden sind aktive Mitglieder unserer Projektteams. Von Anfang an werden Sie in die Konzeption eingebunden. Sie haben regelmäßig die Möglichkeit, Zwischenstände einzusehen und diese auf dem anonymisierten Testsystem selbst zu testen. Durch Ihre aktive Einbindung in unsere Prozesse schaffen wir mehr Transparenz und stellen dadurch sicher, dass am Ende unsere MELOS-Laborsoftware perfekt zu Ihrem Labor passt und Ihre Bedürfnisse erfüllt.
VERSIONIERUNG
Tools wie GIT protokollieren bei MELOS sämtliche Veränderungen, welche an Dateien vorgenommen werden. Bei Bedarf können wir so immer auf frühere Versionen zugreifen und einzelne Entwicklungsschritte nachvollziehen. Wir haben so einen Überblick über aktuelle Softwarestände auf den Servern und können Ihre Supportanfragen schneller bearbeiten.
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